Christophe Caïs, CEO de CXG a présenté à Paris les résultats d'une étude sur le retail de luxe. Près de 200 personnes ont assisté à cet événement qui a mis en avant la manière dont les grandes marques de luxe investissent, recrutent et forment leurs conseillers de vente afin d'améliorer l'expérience client, la satisfaction et in fine l’impact significatif sur les ventes.
Les journalistes et représentants des grandes marques de luxe ont été reçues dasn les prestigieux salons de l'hôtel Peninsula pour une conférencequi a passionné l'auditoire sur le role essentiel du conseiller de vente.
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